to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya Aras Kargo Geçit Şubesi üzerinden gelen kargom sistemde teslim edildi görünmesine rağmen tarafıma hiç ulaşmadı. 10 Ocak saat 14.44’te gönderim “teslim edildi” olarak işlenmiş, ancak o gün bugündür elime herhangi bir ürün geçmedi. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve tüm süreci Trendyol uygulaması üzerinden takip ettim; Aras Kargo tarafından bana hiçbir aşamada SMS ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı.
Aras Kargo’nun internet sitesi üzerinden kargo takibi yaptığımda hem ana ekranda hem de müşteri hizmetleri telesekreterinde kargom hâlâ teslim edilmiş gibi görünüyor. Detaylara baktığımda ise 10 Ocak saat 17.50 civarında “araç indirme” şeklinde bir ifade yer alıyor. Yani sistemde teslim edildi yazıyor ama içeride “araç indirme” kaydı bulunuyor; bu çelişkinin neden olduğunu ve ürünün nerede olduğunu anlayamıyorum. Teslim eden kişi kısmında da sadece “W-5T” ifadesi yazıyor, gerçek bir isim ya da imza bilgisi yok.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ilgileneceklerini söylediler; fakat teslim edildi göründüğü günden bu yana dört gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de kargom teslim edildi. Kargo içeriği yaklaşık 1000 TL değerinde kozmetik ürünlerinden oluşuyor ve kaybolmuş gibi görünüyor.
Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin net bir şekilde ortaya çıkarılmasını, ürünüm bulunamıyorsa da uğradığım maddi kaybın tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim krem siparişim Aras Kargo’ya teslim edildikten sonra tarafıma bir kargo takip numarası iletildi ve ben de birkaç gün boyunca bu numara üzerinden gönderimi sorunsuz şekilde takip edebiliyordum. Ancak bugün sabahtan itibaren aynı takip numarasını girdiğimde sistem “böyle bi...
9 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım ve gönderim Aras Kargo ile yapılmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaştırılamadı. Kargo teslim edilmeye gelindiğinde adreste olmadığım söylenerek paketin Modoko şubesine götürüldüğü bilgisi verildi. Ancak bu şube ne evime ne de işime y...
Aras Kargo ile Mardin’den İzmir’e gönderilen bir kargom vardı. İçinde yaklaşık 10.000 TL değerinde parfüm bulunuyordu. Gönderi cuma günü kargoya verildi ve teslim tarihi olarak bugün, en geç saat 20.00’ye kadar teslim edileceği görünüyordu. Gün içinde defalarca kontrol etmeme rağmen hâlâ “5 durak ka...
Trendyol üzerinden 25 Aralık tarihinde verdiğim kıyafet siparişim Aras Kargo ile gönderildi ancak ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip hareketlerinde gönderimin en son 27 Aralık tarihinde Antalya transfer merkezinde göründüğü yazıyor ve o tarihten sonra hiçbir işlem yapılmamış. Aras Ka...
İstanbul’da Aras Kargo aracılığıyla Trendyol’dan aldığım bir ürünle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşamaktayım. 8 Aralık’ta Aras Kargo’ya verilen kargom sistemde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, 11 Aralık teslim tarihi geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı ve takip ekranında hiçbir harek...
Yorumlar