to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Yozgat Şubesi üzerinden gönderilen 6045508953528 takip numaralı kargom sisteme “teslim edildi” olarak yansımış olmasına rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı ve Dolap üzerinden yaptığım alışverişin ücret iadesi de yapılmadı. Yaklaşık 2 haftadır kargom görünürde teslim edilmiş gözüküyor fakat fiilen ortada yok.
Yaşadığım sorun üzerine önce Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım, beni şubeye yönlendirdiler. Kargonun göründüğü Mersin Mezitli Şubesi’ni aradığımda Balıkesir Altınoluk Şubesi’ne yönlendirildim. Altınoluk Şubesi bu kez Yozgat Şubesi’ne, Yozgat Şubesi ise Yozgat’ın bir köy şubesine yönlendirdi. Son olarak burada da herhangi bir sonuç alamadım, süreç adeta orada tıkandı ve kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmedi.
Şu anda sistemde teslim edilmiş görünen bir kargom var, fakat bana teslim edilmedi ve Dolap üzerinden ödediğim ücret de iade edilmedi. Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, bulunabiliyorsa en kısa sürede bana ulaştırılmasını, bulunamıyorsa da ödemiş olduğum tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir alışverişe ait kargo, Aras Kargo ile gönderildi ve 2 haftayı aşkın süredir elime ulaşmamasına rağmen sistemde teslim edilmiş görünüyor. Hem ürün yok hem de ödediğim para ortada yok.
25 Mart ile 15 Nisan tarihleri arasında defalarca kez, abartısız onlarca kez hem Dolap müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla yazılı ve sesli olarak görüştüm. Buna rağmen hâlâ somut bir çözüm üretilmedi, sadece “bekleyin” denilerek süreç uzatıldı.
Ben artık oyalama değil net bir çözüm istiyorum. Kargomun bana ulaştırılmasını ya da ürün gönderilemiyorsa ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
7 Ekim 2025 tarihinde Yozgat Merkez Aras Kargo şubesinden Serdivan’a gönderilen 5201******290 takip numaralı kargom, 16 gündür teslim edilmedi ve hâlâ yolda gözüküyor. Kargo takip sisteminde herhangi bir güncelleme yapılmadı, tarafıma hiçbir bilgilendirme ya da SMS gönderilmedi. Bu süreçte Aras Kar...
13.10.2025 tarihinde Pazarama uygulamasından aldığım ürün, eski adresim olan Yozgat/Yerköy’e gönderilmiş. Saat 15:52’de kargo teslim kodu geldi, 15:54’te ise kargonun bana teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak o adreste ikamet etmediğim için kargo bana teslim edilmedi. Yozgat Yerköy Aras Kargo ş...
02.12.2025 tarihinden beri Aras Kargo Yozgat Merkez şubede görünen 5755859118332 takip numaralı kargom kayboldu ve günlerdir tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini sürekli arıyorum, telefonlar açılmıyor, ...
Aras Kargo ile tarafıma gönderilen 5207*******46 takip numaralı kargom, yanlış tasnif ve transfer merkezlerine yönlendirilmesi nedeniyle gecikmiştir. Kargonun asıl teslim adresi Yozgat Merkez olmasına rağmen, sistemde Erzurum ve Merzifon transfer merkezlerinde göründü ve bu nedenle teslimat süresi u...
Yorumlar