Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aras Kargo Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri!

profile
13 Ekim 2025 20:41
261

13.10.2025 tarihinde Pazarama uygulamasından aldığım ürün, eski adresim olan Yozgat/Yerköy’e gönderilmiş. Saat 15:52’de kargo teslim kodu geldi, 15:54’te ise kargonun bana teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak o adreste ikamet etmediğim için kargo bana teslim edilmedi. Yozgat Yerköy Aras Kargo şubesini defalarca aramama rağmen ulaşamadım. Sonrasında Yozgat Aras Kargo’dan ulaştığım bir hanımefendi, beni uzun süre beklettikten sonra telefonu kapattı ve tekrar dönüş yapmadı.

Uzun uğraşlar sonucu Yozgat Yerköy şubesine ulaştığımda, bana “Sizi aradık, telefonunuz kapalıydı. Kargonuzu apartman boşluğundaki dolaba koyduk.” cevabı verildi. Eski adreste yaşamadığımı ve numaramın değiştiğini belirtmeme rağmen, çalışanlar tarafından kaba bir şekilde “Adresinizi güncelleyip ona göre sipariş verseydiniz.” denildi. Bu konuşmanın ardından, teslim edildi olarak görünen kargom bir anda “şubede bekletiliyor” olarak değiştirildi. Aras Kargo genel müşteri hizmetlerini aradığımda ise şikayet kaydı oluşturdum ancak “yapılacak bir şey yok” cevabını aldım. Şu anda kargom 3 gün boyunca şubede bekletilip ardından iade edilecekmiş.

Kargomun Batman/Merkez’de bulunduğum adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve çalışanların tutumuyla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.

13 Ekim 2025 20:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Zeyneb sonucu yetersiz buldu

profile
06 Aralık 2024 13:32
761
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Bilgi Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
28 Ekim 2025 16:11
319
kargo-teslim-edilmedi-yaniltici-bilgi-ve-ilgisizlik-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
kargo-teslim-edilmedi-yaniltici-bilgi-ve-ilgisizlik-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Eylül 2023 10:52
323
5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Mart 2025 12:23
331

profile
Sevilay
24 Haziran 2025 20:00
412
Kargom Teslim Edilmedi, Şube İlgisiz Davrandı Ve Ücret İadesi Yapılmadı
Kargom Teslim Edilmedi, Şube İlgisiz Davrandı Ve Ücret İadesi Yapılmadı
kargom-teslim-edilmedi-sube-ilgisiz-davrandi-ve-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri