Aras Kargo Teslim Edildi Görünen Kargo Bulunamadı, Opera Şubesinde İletişim Sorunu

Gülçin · 2025-12-24T16:56:24+03:00

Aras Kargo Opera Şubesi’ne gelen 5770*****2801 takip numaralı kişisel alışveriş kargom, 23 Aralık saat 19:11’de teslim edilmiş görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sistemde teslim edildi görünmesine rağmen fiili olarak ürün tarafıma ulaşmadı. Durumu fark eder etmez Aras Kargo’yu arayarak şikayet kaydı oluşturdum ancak sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. Opera Şubesi’ni defalarca aramama rağmen de hiçbir şekilde telefona ulaşılamıyor. Bu şubede daha önce de bir kargom kayboldu ve bulunamadı, benzer sorunları sürekli aynı şubede yaşamaktan artık çok rahatsızım. Şu anki kargonun içeriği benim için önemli, ürüne yarın acil ihtiyacım var. Aras Kargo’dan, ilgili kargomun acilen bulunup en kısa sürede eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini ve Opera Şubesi’indeki bu tekrar eden sorunlarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Gülçin A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34651318 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü