to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Çanta Elime Ulaşmadı
Dolap uygulamasından 11 Mart tarihinde bir çanta sipariş ettim. Ürün Aras Kargo ile gönderildi ve kargo takipte 18 Mart tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Ancak ben Adana Seyhan Gürselpaşa Mahallesi’indeki adresimde hiçbir şekilde bu ürünü teslim almadım.
Ne Dolap üzerinden ne de Aras Kargo tarafından bana herhangi bir arama yapılmadı, kapıma da gelinmedi. Buna rağmen sistemde gönderinin teslim edilmiş olarak görünmesi nedeniyle şu anda hem ürünüm yok hem de param boşa gitmiş durumda.
Dolap ve Aras Kargo’dan, sipariş numarası sp03636599137 olan gönderimin kimde, nereye, kime teslim edildiğinin ayrıntılı olarak araştırılmasını, ürünümün bir an önce bana ulaştırılmasını ya da aksi durumda ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Nisa D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35503570 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
