Çözüldü: Aras Kargo Teslim Edildi Denilen Kargom Elime Ulaşmadı Ve Çözüm Sunulmadı

Ayşegül · 2025-10-13T20:07:13+03:00

08/10/2025 tarihinde Aras Kargo tarafından 5201*******96 takip numaralı gönderimin teslim edildiği bilgisi sistemde görünmesine rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo Kocaeli Gölcük adresine, A**** K**** adına gönderilmişti. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; şikayetimin kayda alındığı ve işlemlerin başlatılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Ayrıca, Aras Kargo ile daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım. Kargomun tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Aras Kargo

Sayın Ayşegül K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33939840 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Ayşegül

Bana ancak beş gün sonra geri dönüş sağlandı ben zaten bu beş gün içinde Aras Kargo şubesine gidip orayla konuştum kargom oradaymış ama ne bize haber verdiler ne bir şey yaptılar ben oraya gitmeseydim kargoma ulaşamıyıcaktım yani hiçbir yardımınız olmadı