Teslim Alınmayan Kargo Teslim Edildi Olarak Gösterilmesi Kabul Edilemez

Aras Kargo ile yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 6395863028063 takip numaralı, alıcı ödemeli ve içinde OtoSor’dan gelen senetlerimin bulunduğu kargom sistemde teslim edildi olarak görünüyor; ancak ne ben ne de evdeki hiç kimse böyle bir kargo teslim almadık. Herhangi bir şekilde ne arandım ne de haber verildi ve teslim almadığım halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi kabul edilemez bir durumdur.

Kargo, A*** Y**** şubesinden dağıtıma çıkmış görünüyor. Dün itibarıyla teslim edildi kaydı oluşturulmuş olmasına rağmen bayram tatili gerekçesiyle ne şubeye ne de müşteri hizmetlerine doğru düzgün ulaşamıyorum; bu nedenle kargomun nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. İçinde senetlerimin olması sebebiyle bu gönderinin kaybolması veya başkasına teslim edilmesi benim için ciddi bir risk ve mağduriyet oluşturuyor.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, kamera ve teslim kayıtlarının detaylı olarak incelenmesini ve kargonun en kısa sürede eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini talep ediyorum. Teslim almamış olmama rağmen sistemde teslim edilmiş gösterilmesine sebep olan sorumlular hakkında da gerekli idari işlemlerin yapılmasını istiyorum.