to read complaints and reviews, or file yours.Tanımadığım Kişiye Teslim Edilen Kargo İçin Acil İnceleme
22.09.2026 tarihinde 6498097737789 takip numaralı Aras Kargo gönderimle ilgili, tanımadığım bir kişiye teslim edildiğine dair SMS aldım. Ancak kargo bana hiçbir şekilde ulaşmadı ve adresime herhangi bir teslimat yapılmadı.
Mesaj geldikten sonra durumu öğrenmek için Sakarya Akyazı şubesine ve genel olarak şirkete telefonla ulaşmaya çalıştım fakat saat 19.00’ı geçtiği için telefona cevap veren olmadı ve kimseyle görüşemedim. Buna rağmen sistemde gönderim teslim edilmiş görünüyor.
Kayıtlarınızda teslimatın kime, hangi adrese ve hangi imza ya da bilgiye dayanarak yapıldığının acilen kontrol edilmesini ve gönderimin bulunup ivedilikle gerçek alıcısı olan bana teslim edilmesini istiyorum. Aksi durumda uğradığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli resmi yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Sayın Tugba A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37125958 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Doğan beye teşekkür ederim. Sorunum çözüldü.
Sorunum çözüldü. Aras Kargo'dan *** beye teşekkür ederim.