Mesai Saatlerine Uyulmaması Ve Kaba Personel Davranışı Müşteri Mağduriyeti Yarattı


03.10.2025 ve 04.10.2025 tarihlerinde Buca Aras Kargo şubesine kargo göndermek için gittim. Kutu gerektiğini söylediler, kutu almak istediğimde ise kutu olmadığını belirttiler. Ayrıca, Aras Kargo’nun online sisteminde şubenin saat 15.00’e kadar açık olduğu yazmasına rağmen, şube saat 14.00’te kapatılıyor. Bu nedenle hem işlemimi gerçekleştiremedim hem de mağdur oldum.
Müşterilerin doğru bilgilendirilmesi için şube çalışma saatlerinin online sistemde gerçeğe uygun şekilde güncellenmesini ve şubede müşterilere yardımcı olunmasını talep ediyorum.


04.10.2025 tarihinde, internette belirtilen kapanış saatine (15.00) güvenerek 14.30’da Çatalca Aras Kargo şubesine gittim. Ancak şubeye ulaştığımda kapalıydı. Özellikle 50 km yol katetmiş olmama rağmen, yanlış çalışma saati bilgisi nedeniyle yaklaşık 2 saatim boşa gitti. Aras Kargo’nun internet sit...

27 Eylül 2025 Cumartesi günü Aras Kargo Yazır Şubesi’nin internet üzerindeki çalışma saatlerine baktım ve 09:30-15:00 arası açık olduğu bilgisine ulaş...
16.08.2025 tarihinde Aras Kargo Orsan (Sincan/Ankara) şubesine, 7260025416498547 takip numaralı iade kargomu teslim etmek için gittim. Şubenin saat 15.00’e kadar açık olmasına rağmen, çalışanlar 13.00’ten sonra iade kargo almadıklarını belirttiler. Kargo üzerinde tüm bilgilerim ve iletişim numaram o...
04.10.2025 tarihinde saat 13.17’de Muğla Milas Aras Kargo şubesine kargo göndermek için gittim. Şube çalışanı, hafta sonu gönderi kabulünün saat 13.00’te sona erdiğini ve yardımcı olamayacağını, kargomu pazartesi getirmemi söyledi. Ancak Aras Kargo’nun resmi internet sitesinde, hafta sonu şubeden ka...
Yorumlar