Aras Kargo Şubesi Hafta Sonu Kargo Kabul Saatleri Hakkında Bilgi Tutarsızlığı Ve Mağduriyet

Selin · 2025-10-04T13:58:07+03:00

04.10.2025 tarihinde saat 13.17’de Muğla Milas Aras Kargo şubesine kargo göndermek için gittim. Şube çalışanı, hafta sonu gönderi kabulünün saat 13.00’te sona erdiğini ve yardımcı olamayacağını, kargomu pazartesi getirmemi söyledi. Ancak Aras Kargo’nun resmi internet sitesinde, hafta sonu şubeden kargo gönderim saatinin 14.00’e kadar olduğu açıkça belirtiliyor. Bu duruma dair ekran görüntüm de mevcut. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle özür bekliyor ve kargomun evimden alınmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Selin D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33854716 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü