Sistemde Teslim Edildi Görünen Kargo Gerçekten Teslim Edilmedi Ve Personel İhmali

Aras Kargo Sakarya Serdivan şubesi üzerinden 6348646163890 takip numaralı kargomla ilgili 3 gündür mağdur ediliyorum. Kargomu teslim etmek için beni arıyorlar; o anda telefonu açamadığımda ise herhangi bir ikinci arama, mesaj ya da bilgilendirme olmadan sistemde “teslim edildi” görünüyor, fakat ortada ne teslimat var ne de kargo.

Kargoyu teslim eden kişiyi aradığımda son derece lakayıt ve gevşek bir üslup ile konuşuyor, yardımcı olmuyor. Çözüm masasını aradığımda ise kargonun tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi. Bugün tekrar aradığımda bu kez de kargoya çıkıldığını, ama sözde benim kargoyu kabul etmediğimi iddia ediyorlar. Hem sistemde teslim edildi görünmesi hem de sonrasında kabul etmediğim şeklinde yanlış bilgi girilmesi, benimle adeta dalga geçiliyormuş gibi hissettiriyor.

Ben şubeye gitmek zorunda kalmadan, 6348646163890 takip numaralı kargomun hiçbir bahane üretilmeden, bir daha yanlış bilgi girilmeden ve oyalamadan adresime acilen teslim edilmesini ve sorumlu personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.