Sapanca Şubesinde Tekrarlayan Teslimat Sorunları Ve İletişimsizlik

Sakarya Sapanca Aras Kargo şubesinden neredeyse her hafta sorun yaşıyorum ve artık bu durumdan son derece bıktım. Teslimatlarda sürekli aynı problem tekrarlanıyor, hiçbir düzen ve sorumluluk duygusu yok.

07.07.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, organizasyon için önemli olan kargom yine teslim edilmedi. Sistemde teslim edilemedi şeklinde mesaj geliyor ve şubeden almam isteniyor. Ne bir arama yapılıyor ne de adrese geliniyor, buna rağmen sanki görev yapılmış gibi kayıt düşülüyor. Takip numarası 6065923320654 olan bu gönderide de aynı sorunu yaşadım.

Sapanca şubesine telefonla ulaşmak zaten mümkün değil, müşteriyle iletişim kurmak gibi bir çabaları yok. Kendi kafalarına göre hareket ediyorlar, o gün canları ne yapmak istiyorsa onu yapıyorlar. Bu durum sadece bu haftaya özel değil, her hafta benzer sıkıntıları yaşamam artık kabul edilemez bir hale geldi.

Aras Kargo’nun özellikle Sapanca şubesindeki bu düzensiz, umursamaz ve müşteriyi mağdur eden çalışma şeklinin görülmesini ve gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum. Yaşanan bu tekrar eden sorunlar nedeniyle markaya olan güvenim tamamen sarsılmış durumda.