to read complaints and reviews, or file yours.Önemli Ürünüm 7 Gün Gecikmeli Kargoda Kaldı Ve Acil Teslim Talep Ediyorum
Aras Kargo Midyat’tan Elazığ’a gönderilen, içinde benim için önemli bir ürün bulunan kargom 2–3 günde teslim edileceği söylenmesine rağmen 7 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Elazığ’da olması gereken gönderimin hâlâ Malatya transferde göründüğünü öğrenmiş bulunuyorum ve oraya gidip elden alma imkanım da yok.
Konu ile ilgili Aras Kargo Elazığ İstasyon Şubesi ile iletişime geçtiğimde bölgeye belirli günlerde gelindiği söylendi, ancak bu açıklama mağduriyetimi gidermiyor. Önemli bir ürün olduğu için gecikme nedeniyle ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Gönderimin daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Dilos O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35296180 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
