to read complaints and reviews, or file yours.N11 Üzerinden Sipariş Edilen Kargo Teslim Edildiği Görünmesine Rağmen Elime Ulaşmadı
N11 üzerinden One More marka bel ağrı bandı siparişi verdim, ürünüm Kırıkkale Aras Kargo tarafından 6406367248225 takip numarası ile gönderildi. Ancak yaklaşık iki haftadır kargom bir türlü elime ulaşmadı.
N11 sisteminde kargo durumu “teslim edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Aras Kargo’yu aramama rağmen telefonlarıma net ve açıklayıcı bir cevap verilmedi, kargomun nerede olduğuna dair de tarafıma bilgi sunulmadı.
Siparişim hakkında kargomun nerede olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve ürünümün en kısa sürede bana ulaştırılmasını istiyorum. Aksi takdirde hukuki işlem başlatacağımın bilinmesini rica ederim.
Sayın Engin D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35706364 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorunum çözülmedi hala
