to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Seçimine Rağmen Kargo Teslim Edildi Görünüyor Ama Adrese Getirilmedi
Aras Kargo ile ilgili 6419344334239 takip numaralı gönderimde sorun yaşıyorum. “Kapıya bırak” seçeneğini özellikle seçmiş olmama rağmen, bugün kargom bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor.
Mardin Ömerli’deyim ve bu durum üzerine Aras Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net bir yanıt alamadım, kargomun nerede olduğu ve kime teslim edildiği konusunda bilgilendirilmedim.
Kargomun acilen bulunarak adresime getirilmesini ve bu hatadan dolayı tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Melek F. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35807310 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bıktım bu durumdan kaç kezdir bu sorunu yaşıyorum
Halla ne iade sağladı ne de ürün bana teslim edildi bir şeyler yapın artık beklemek istemiyorum çalışmalarınız kafasına göre iş yapıyor kapıma bırak yapmama rağmen kargo bana teslim edilmedi teslim edildi olarak aktarıldı
Bir daha yazmak istemiyorum bu konu için yapın işlemleri şikayet edeceğim sizi
Hala kargom gelmedi kaç gündür bekliyorum çözülecek deniyor çözülmüyor arka arkaya kayıt mı açıyım size yoruldum yazmaktan kaç gün oldu çözümlenmedi
Görüştüğüm müşteri danışmaları çok ilgililerdi kargom eve getirildi teslim edildi teşekkür ederim Aras Kargo müşteri hizmetlileri şikayet var ekibi 🫶
Teşekkür ederim
