to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Konum Reddini Ve Teslimatın Ertelenmesini Kabul Edemiyorum
10.02.2026 tarihinde Aras Kargo ile Ankara Etimesgut bölgesine teslim edilmesi gereken, 6348834017872 takip numaralı kargom adresime getirilmedi. Kurye, adresi bulamadığını söyleyerek teslimat yapmadı. Konum gönderebileceğimi, gerekirse tarif edebileceğimi belirttiğim halde bunu da kabul etmedi.
Kuryeye, kendilerinin konum atması halinde bulunduğum yere gelebileceğimi de söyledim ancak buna da olumlu dönüş yapmadı. Ürünümü gününde teslim etmek yerine, ertesi gün başka bir şubeden teslim almam gerektiğini belirtti. Kargonun evime getirilmesi gerekirken, hiçbir makul gerekçe olmadan sorumluluk tamamen bana bırakıldı.
Acil olarak 6348834017872 takip numaralı kargomun, ek bir uğraşa gerek kalmadan, zaman kaybı olmadan kayıtlı adrese teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Berkay A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35145739 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ebru Hanım'ın ilgisi için teşekkür ederim
