Kuryenin Kargoyu Daire Kapısına Getirmemesi Ve Tekrarlayan Mağduriyet

Aras Kargo Yıldırım şubesi üzerinden teslimatı yapılan 10305201459 teslimat numaralı kargomla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Bugün dağıtıma çıkan kargocu beni telefonla arayıp, gelen doğrulama kodunu istedi ve ben de kendisine kodu söyledim. Ardından kargoyu daire kapıma getirmek yerine binanın giriş merdivenlerine bırakıp gitti. 2. kattaki daireme kadar çıkarmadı; ben binanın girişine inip kargomu kendim almak zorunda kaldım.

Kargonun içeriği sadece 150 ml’lik balık yağından iki adet, toplam 300 ml’lik bir ürün olmasına rağmen, yani ne hacimli ne de ağır bir ürün olmadığı halde, kargoyu daireme getirmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Daha önce de Aras Kargo tarafından benzer şekilde kargom yukarı çıkarılmamış, ben aşağı inene kadar kargom kaybolmuştu. Aynı sorunu tekrar tekrar yaşamak istemiyorum ve neden daire kapısına teslim yapılmadığını anlamıyorum.

Kuryelerin, özellikle apartman içi teslimatlarda kargoyu daire kapısına kadar getirmesini, bu konuda gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.