to read complaints and reviews, or file yours. 
Başlık: Aras Kargo Artvin Şubesi – Kuryenin Teslimat Yapmaması, Hakaret Etmesi ve Telefonumu Engellemesi
Şikayet Metni:
Artvin Aras Kargo şubesinde çalışan Fatih isimli kurye hakkında defalarca şikayetçi olmama rağmen hiçbir işlem yapılmamıştır. Kendisi kargolarımı bana sormadan iade etmekte, teslimat gününde getirmemekte, şubede bekletmekte veya habersiz şekilde farklı yerlere bırakmaktadır. Bu davranışları tamamen keyfi olup, hizmet kusuru teşkil etmektedir.
Son olayda, teslim edilmesi gereken kargom yine getirilmemiş, bilgilendirme yapılmadan iade edilmiş ve bu süreçte ürünün fiyatı artmıştır. Durumu sormak için aradığımda ise küfür ve hakaret ederek konuşmuş, ardından telefon numaramı engellemiştir. Bu, bir müşteriye karşı kabul edilemez bir davranıştır ve hem kurumun itibarını zedelemekte hem de şahsıma karşı manevi zarar oluşturmaktadır.
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Türk Borçlar Kanunu uyarınca, teslim yükümlülüğü yerine getirilmediği gibi, personelin hakaret ve kötü muamelede bulunması da ayrıca suç teşkil etmektedir.
Gereken disiplin işlemlerinin ivedilikle yapılmasını, bu kişiyle ilgili tarafıma resmi dönüş sağlanmasını ve uğradığım maddi-manevi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve savcılık nezdinde yasal süreci başlatacağım.
Konu: Kurye Talebimin Karşılanmaması hakkında Şikayet Merhaba Aras Kargo Yetkilileri, Web siteniz üzerinden kurye talebi oluşturmama ve iki kez giriş yaparak doğrulama almama rağmen, neredeyse bir hafta geçti ve halen kurye gönderilmedi. Gönderilerim için “kurye derhal gelecek” bilgisi verilmesin...
Aras Kargo ile tarafıma teslim edilecek olan paketim adresime hiç gelmedi. Cep telefonuma bir arama geldi, 3 dakika sonra aramaya geri döndüm. Aras Kargo kuryesi beni adreste bulamadığını, şubeden paketimi teslim almam gerektiğini söyledi. Adrese hiç gelmediğini söyledim, gelmediğini kabul etti. Dai...
Aras Kargo'dan şikayetçiyim. Aras Kargo ürünlerin teslimatını gerçekleştirmiyor söylenilen adrese getirmiyor Geçen hafta içerisinde Vermiş olduğum bir siparişimi çalıştığım yere. Adres vererek talep ettim ancak bulunduğum yere getirmeyerek gel buradan Al şuradan al getiremem terimlerinde bulundu. Bu...
Elbette, aşağıda Aras Kargo'nun gönderi teslimat süreciyle ilgili yaşadığınız sorunu detaylıca açıklayan kapsamlı ve resmi bir şikayet metni bulabilirsiniz. Dilerseniz bu metni Aras Kargo’nun resmi müşteri hizmetleri kanallarına (web sitesi, e-posta, sosyal medya, CİMER vs.) iletebilirsiniz: --- ...
Aras Kargo ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 14.43’te kargo görevlisi tarafından arandım, ancak aramayı duymadım ve hemen ardından 14.44’te geri dönüş yaptım. Görevliye tam adres bilgisini verdim, geldiğinde tekrar arayacağını söyledi. Kargoyu beklerken ise Aras Kargo’dan “gönderiniz kabul et...
Yorumlar