to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Dikkatsizliğiyle Kayıp Kargo Ve Acil Çözüm Talebi
Aras Kargo Bulvar Şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen 6415745572549 numaralı kargomla ilgili bugün çok ciddi bir sorun yaşadım. Kuryeniz binanın önünden beni arayarak teslimat kodunu istedi, ben de telefonda kendisine bu kodu ilettim. Ardından kurye, kutuyu kaybettiğini ve nereye koyduğunu hatırlamadığını söyledi. Şu an itibarıyla ürünüm kayıp durumdadır.
Telefon üzerinden teslimat kodu alınmasına rağmen böyle bir dikkatsizlikle ürünümün kaybolmasını kabul etmiyorum. Kayıp olan bu gönderimin acilen tespit edilip bulunmasını ve en kısa sürede sağlam şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünümün akıbetiyle ilgili sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini de istiyorum.
Sayın Mehmet O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35731959 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
