to read complaints and reviews, or file yours. 
25.12.2025 Perşembe günü saat 10:27’de Aras Kargo’nun İstanbul Gaziosmanpaşa Bereç Şubesi’ne bağlı kuryesiyle ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. 5770*******75 takip numaralı ankastre fırın seti kargom, adrese gelinmesine rağmen daire kapısına çıkarılmak yerine apartmanın dış kapısına bırakılıp gidildi.
Teslimat sırasında adreste dahi değildik, kurye apartmandaki komşumuzun ziline basarak kargoyu dış kapıya bırakmış. Ürünümüz küçük, hafif bir paket değil; ankastre fırın seti gibi büyük ve ağır bir ürün olmasına rağmen hiçbir sorumluluk alınmadan apartman girişine terk edilmiş. İş yerinden çıkıp yaklaşık 45 dakikalık yolu giderek ürünü kendimiz almak ve yukarı taşımak zorunda kaldık. Bu sırada ürünün çalınma riski fazlasıyla yüksekti. Üstelik yetkili bir teslimat imzası dahi alınmadan, “Ben nakliyeci değilim, yukarı çıkarmam.” denilerek teslimat bu şekilde tamamlanmış görünüyor.
Bu yaşananları hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti bakımından son derece yanlış buluyorum. İlgili kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve ürün teslim imzası olmadığı için bu kargonun kime, ne zaman ve hangi yöntemle teslim edildiğine dair yasal olarak geçerli bilgilendirmenin tarafıma yazılı şekilde iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür olayların tekrarlanmaması için Bereç Şubesi ve dağıtım personeli nezdinde gerekli uyarı ve önlemlerin alınmasını istiyorum.
Aras Kargo ile gönderilen 5771*******25 takip numaralı kargom, 25.12.2025 tarihinde benim hiçbir şekilde haberim olmadan, telefonla aranıp teslimat kodum dahi istenmeden ve apartman daireme çıkarılmadan doğrudan site güvenliğine bırakılmıştır. Teslimat için kesinlikle aranmadım; buna rağmen kurye, “...
10 Kasım 2025 tarihinde 30 parça kahvaltı takımı siparişi verdim. 13 Kasım 2025 tarihinde Aras Kargo tarafından teslimat yapılacağı bildirildi. Siparişim, 5744*******47 takip numarasıyla İstanbul’daki adresime gönderildi. Görevim gereği fiziksel olarak ağır ürünleri taşıma imkanım olmadığı için, te...
24.12.2025 tarihinde Aras Kargo ile gönderilen Kumtel ankastre fırınım tarafıma teslim edilirken ciddi bir sorun yaşadım. Yaklaşık 20 kilogram olan ürünüm, kargo görevlisi tarafından dairenin kapısına kadar çıkarılmayıp apartman girişine bırakıldı. Kargo görevlisi beni arayarak “30 kilonun üstünü b...
02.12.2025 tarihinde saat 11.08 civarında, Adana Sarıçam’daki adresime Aras Kargo tarafından getirilen 5756****56006 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Evin 5. katta olduğunu gören kurye, kat teslimatı yapılmadığını söyleyerek paketi binaya çıkarmak istemediğini belirtti. ...
27 Ekim 2025 tarihinde Aras Kargo ile gönderilen 5734*******71 takip numaralı kargom, İstanbul Silivri Yeni Mahalle Abdullah Dirik Sokak em ad Sitesi c Blok adresime teslim edilmek üzereydi. O gün evde annem ve abim bulunmasına rağmen, kargo görevlisi kesinlikle kapımıza gelmedi. Buna rağmen, teslim...
Yorumlar