to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Zili Çalmadan Kargo Teslim Etmedi, Şubeye Gitmek Zorunda Kaldım
Aras Kargo Balıkesir Edremit bölgesinde dağıtıma çıkan 5775*******38 takip numaralı kargom için, kurye apartman kapısının fotoğrafını çekip sadece telefonla aramış, telefonum sessizde olduğu için ulaşamayınca zili bile çalmadan adresten ayrılmıştır. Uygulama üzerinden evde olduğumu da doğrulamama rağmen kapıya kadar gelip en basit adım olan zil çalma zahmetine bile girilmemesini kabul edemiyorum.
Bu durum nedeniyle paketi almak için gereksiz yere şubeye gitmek zorunda kalıyorum. Sürekli müşteri olarak her seferinde kargo peşinde koşmak zorunda kalmak istemiyorum. Kuryelerin teslimat sırasında öncelikle zile basması ve gerçekten adreste bulunup bulunmadığımın kontrol edilmesi, ayrıca bu yaşanan olayla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Kayra A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34720066 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorunum giderildi iyi ki varsınız şikayetivar
Teşekkürler
