to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Teslimata Gelmeden Evde Yok Mesajı Gönderdi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
6 Ekim 2025 tarihinde Aras Kargo Didim şubesinden 5722***840008 numaralı, 5057 kodlu gönderimi bekliyordum. Kuryenin konumunu sürekli takip ettim ve teslimat saat aralığı olarak 18:00-20:00 belirtilmişti. Tüm bu süre boyunca evde olmama rağmen, saat 18:10’da “üzgünüz, evde bulunamadınız” şeklinde bir mesaj aldım. Kurye A******* Bey’in, teslimata gelmeden böyle bir mesaj göndermesi ve teslimat saatinden önce işlemi kapatması beni çok sinirlendirdi.
Konu hakkında Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım ancak ulaşamadım. Bu davranışın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
Sayın Saniye K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33873788 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Asla Aras Kargo ile çalışma yapmam yalan söylemeyin hiçbir çözüm olmadı.
Kendim gittim aldım arayan da olmadı
2 kargomu bekliyorum yine
