Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Kurye Saygısızlığı Ve Teslim Edilmeyen Kargo Mağduriyeti

ID:34312224

Murat sonucu yetersiz buldu

Kurye Saygısızlığı Ve Teslim Edilmeyen Kargo Mağduriyeti

Murat

Aras Kargo

22 Kasım 2025 11:53

116

10.11.2025 tarihinde Aras Kargo Büyükçekmece Çakmaklı şubesine ait 5208*******83 numaralı kargomla ilgili son derece mağdur edici bir durum yaşadım. Kargoyu getiren kurye beni telefonla arayarak daha kapıma gelmeden teslimat kodunu istedi. Ben de kodu ancak ürünü teslim aldığımda verebileceğimi, kargoyu eve getirmesi gerektiğini söyledim.

Bunun üzerine görevli şahıs küfür ederek kargoyu alıp gitti ve yüksek sesle “şubeden alırsın” diyerek bağırdı. İsminin Y**** K*** olduğunu, istediğim yere şikayet edebileceğimi de yine bağırarak beyan etti. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürün ne bana ne de satıcıya teslim edildi, kargonun akıbeti hakkında da net bir bilgi verilmedi.

Kargo ücreti aracı üzerinden ödendi ve buna rağmen hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca kez arayıp kayıt açtırmama rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Kargomun hiçbir ek uğraşa gerek kalmadan adresime, acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve bu yaşanan saygısızlıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

kurye-saygisizligi-ve-teslim-edilmeyen-kargo-magduriyeti-1.jpg

Aras Kargo

22 Kasım 2025 11:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Ahmet K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34312224 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargo Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Kurye Üslubu Sorunu

Ahmet

Aras Kargo

17 Eylül 2025 14:43

121

5681*******45 takip numaralı kargomun teslimatını Aras Kargo Küçükçekmece şubesi bir türlü gerçekleştirmiyor. Ürünün ücretini ödedim ve gün boyu teslimat adresimde bulunmama rağmen kargo getirilmedi. Hiçbir şekilde aranmadım, SMS veya başka bir bilgilendirme de yapılmadı. Kurye ile görüştüğümde ise ...

kargo-teslim-edilmedi-bilgilendirme-yapilmadi-ve-kurye-uslubu-sorunu-1.jpg

Şali sonuçtan hiç memnun değil

Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi, Şubeden Almam İstendi

Şali

Aras Kargo

08 Kasım 2025 19:11

346

08.11.2025 tarihinde Aras Kargo tarafından dağıtıma çıkarılan 9907383485 teslimat numaralı ve 5740****56020 takip numaralı kargom, bütün gün evde olmama rağmen saat 18:00’de “Adresinizde bulamadık. Gönderinizi 3 gün içinde şubeden alınız” şeklinde bir mesajla tarafıma teslim edilmedi. Oysa gün boyun...

Tuğçe sonuçtan memnun değil

Kargom Teslim Edilmedi Çalışanlar Hakaret Etti Ve Çözüm Sunulmadı

Tuğçe

Aras Kargo

06 Kasım 2025 13:08

423

05.11.2025 tarihinde Aras Kargo Mega Center şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. 5738*******81 takip numaralı kargom, adresime teslim edilmedi ve kurye tarafından bana hakaret edildi. Olayın ardından şubeye ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak şube çalışanları, kargomu ba...

Kargom Teslim Edilmeden Teslim Edilmiş Gibi Gösterildi!

Alper

Aras Kargo

11 Kasım 2025 17:19

114

11.11.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’deki adresime Aras Kargo tarafından teslim edilmesi gereken bir kargom vardı. Kargo dağıtıma çıktığında bana SMS ile adresime gelindiğinde aranacağım bildirildi. Ancak hiçbir şekilde aranmadım ve teslimat yapılmadı. Takip numaram: 5744*******17. Kargo taki...

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kaba Kurye Ve Teslimat Sorunu

Mehmet

Aras Kargo

15 Mart 2025 22:30

252

13.03.2025 tarihinde 5545*******47 takip numaralı kargom Aras Kargo tarafından teslim edilmek üzere mesajı geldi. Aradan kısa bir süre sonra kurye mes...