to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir hafta önce Trendyol üzerinden hediyelik eşya siparişi verdim. Siparişi oluştururken adres olarak köy adresimi seçtim ve özellikle eve teslimat şeklinde olacağını düşünerek alışveriş yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi.
Aras Kargo görevlisi bana SMS atarak “Gel, şubeden kargonu al” şeklinde bir mesaj gönderdi. Ben bu siparişi verirken evime teslim edilmesi için ödeme yapmışken, köye teslimat yapılmıyorsa bunun en başından belirtilmesi ve siparişimin o aşamada iptal edilmesi gerekirdi. Adresim baştan beri açıkça belliyken, hem Trendyol’un hem de Aras Kargo’nun beni bir hafta boyunca teslimat yapılacak diye bekletmesi kabul edilemez.
Bu siparişi kendim için değil, hediye olarak almıştım. Bir hafta boyunca ürün teslim edilmediği için param da boşa beklemiş oldu; bu süreçte ürünün gelmeyeceğini bilseydim başka bir yerden hediye alabilirdim. Müşterisini düşünen bir firmanın, köye teslimat yapmıyorsa bunu önceden net şekilde belirtmesi ve süreç uzamadan gerekli iptal veya yönlendirmeyi yapması gerekir.
Trendyol’dan verdiğim 10715469036 numaralı siparişimin ve Aras Kargo’nun 5752*******23 numaralı gönderisinin, adresime teslim edilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
31 Ağustos’ta Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo 5657*******95 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Sipariş sırasında teslimat adresimi doğru şekilde belirtmeme rağmen, kargomun en başta “gel al” noktasına yönlendirildiğini öğrendim. Ancak bu seçeneği ben işaretlemedim. Kargomun dağıt...
Trendyol üzerinden sipariş ettiğim halı, teslimat günü olan bugün evde tüm gün beklememe rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Adresim Manavgat/Antalya, Sarılar Mahallesi 1073 Sokak Coşkun Apt No:35 Daire:8. Kargo takip numaram: 5731*******27. Sabah saatlerinden itibaren evde olmama ve başka kargoları da t...
Trendyol’dan aldığım ürün Aras Kargo ile gönderildi. Adresim ev teslimatı olmasına rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan ürün şubeye yönlendirilmiş. Siparişi vereli 1 hafta oldu hala Aras Kargo tarafından evimize ulaşmadı. Bu durum beni mağdur etti. Konuyla ilgili yardımcı olmanızı rica ediyorum. D...
Trendyol firmasından sipariş etmiş olduğum 2473315293 teslimat numaralı ve Aras Kargo’ya ait 3410241661246 kargo takip numaralı siparişim defalarca kargo firmasını aramama rağmen dağıtıma çıkarılmadan geri iade edildi. 11.04.2023 tarihinde 5304229936 numaralı telefonumdan 09:58’de kargomun dağıtıma ...
Yorumlar