to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo aracılığıyla tarafıma bugün teslim edilen elektrikli fırın, ciddi şekilde hasarlı olarak İstanbul Eyüp adresime ulaştırılmıştır. Ürünün gönderim ambalajı üzerinde açıkça “Dikkat – Kırılabilir” ve hassas taşıma uyarıları bulunmasına rağmen, bu uyarılara hiçbir şekilde dikkat edilmediği anlaşılmaktadır. Kargo kutusu ezilmiş, parçalanmış ve koruma özelliğini kaybetmiş durumdadır.
Paketin bu hale gelmesine bağlı olarak ürünün kendisinde de ciddi deformasyonlar, göçükler ve hasarlar oluşmuştur. Ürün şu an kullanılamaz durumdadır. Kargoyu getiren görevliye durumu ilettiğimde, benimle ilgilenmek yerine “git şikayet et” diyerek konuyu geçiştirmiş ve herhangi bir çözüm sunmamıştır.
Üzerinde açık uyarılar bulunan hassas bir ürünün bu şekilde özensizce taşınması ve müşterinin bu tavırla karşılanması kabul edilemez. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle zaman ve emek kaybı da yaşamaktayım.
Talebim, hasarlı ürünün zararının tamamen karşılanması, ürünün yenisi ile değiştirilmesi veya ücret iadesi yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesidir.
Aras Kargo Eski Sanayi Şubesi’nden yaklaşık 3 iş günü önce kurye çağırarak bir gönderi verdim. İçinde kırılacak ve ezilebilecek el yapımı yemekler bulunduğunu özellikle belirttim, isterseniz burada kolileyim dediğim halde, bana “Biz zaten kolileyeceğiz, siz uğraşmayın” denildi. Buna güvenerek ürünle...
Online alışveriş sitesinden verdiğim sipariş, Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. 17.12.2025 tarihinde kargom Gaziosmanpaşa’dan yola çıkmış görünüyor. Ancak 20.12.2025 tarihine kadar elime ulaşmadığı gibi, bu tarihte Başakşehir transfer merkezine, aynı gün içinde de Çatalca transfer merkezine gittiğ...
Aras Kargo ile yaşadığım süreçten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aynı kargo daha önce gönderildiğinde mesai saati dışında arandım, iş yeri adresi olduğu için ertesi gün mesai saatleri içinde getirilmesini talep ettim ve telefonda “tamam” denilmesine rağmen kargo getirilmedi. Şubeye gidip almak i...
20.01.2026 tarihinde Kars Kağızman Aras Kargo şubesine, bana teslim edilen hasarlı ürünümle ilgili bilgi almak için gittim. Ürünü 3.900 TL ödeyerek al...
Yorumlar