to read complaints and reviews, or file yours.Kırılabilir Etiketi Olmadan Gönderilen Kargo Cam Kavanozunu Kırdı Ve 800 TL Zarar, Tazminat Talebi
Aras Kargo ile Giresun Merkez şubesinden 26 Eylül tarihinde tarafıma gönderilen kargom, 1 Ekim’de elime ulaştığında içindeki cam kavanozlardan biri kırılmış durumdaydı. Kargo gönderilirken kutunun üzerinde “kırılabilir” ibaresi yer almıyordu ve paket Giresun’dan çıktıktan sonra Trabzon, Kocaeli, Bolu ve Düzce aktarmalarından geçerek bana ulaştı.
Kargonun içinde fındık ezmesi kavanozları bulunuyordu ve kırılan cam üründen dolayı yaklaşık 800 TL tutarında maddi zarara uğradım. Paket bu kadar çok aktarma noktasından geçmesine rağmen hassasiyet gösterilmediğini, taşınma sırasında özenle korunmadığını düşünüyorum.
Aras Kargo’nun kırılan ürünümle ilgili zararımın karşılanmasını ve bu tür kırılabilir ürünlerin taşınmasında daha özenli davranılmasını talep ediyorum. Kargo takip numaram 5684*******94’tür.
Sayın Gökdeniz K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37193971 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
