Kimliğim Yanlış Şehre Gönderildi Ve Fethiye Şubesinde Saygısız Personel

Muğla İl Milli Eğitim Müdürlüğü’nden Aras Kargo ile gönderilen ve içinde yalnızca kimliğimin bulunduğu 6057681982314 takip numaralı kargom perşembe günü şubeye teslim edildi ve bana en geç cuma ya da cumartesi günü Fethiye’de olacağı söylendi. Ancak Muğla’dan Fethiye’ye yalnızca yaklaşık 125 km yol gitmesi gereken kargom, hiçbir mantıklı açıklama olmaksızın Samsun’a gönderilmiş ve günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmamıştır.

Kargonun durumunu sorduğumda sadece “yolda” denilmekle yetinildi, net bir teslimat tarihi verilmedi. En can sıkıcı olan ise Fethiye şubesini aradığımda, telefondaki görevli bayanın bana bağırarak ve “bizi ilgilendirmez” dercesine son derece saygısız ve umursamaz bir tavır sergilemesi, hiçbir şekilde yardımcı olmaması ve en sonunda telefonu yüzüme kapatmasıdır. Uçuşuma az bir zaman kalmışken, kimliğim kargo yüzünden ortada yok ve bu süreçte ne doğru düzgün bilgi alabildim ne de müşteri gibi muamele gördüm.

Pazartesi günü Antalya – Mardin uçuşum var ve kimliğim kargoda olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargomun en geç 24 saat içinde acilen bana teslim edilmesini, yaşattığınız bu büyük mağduriyetle ilgili tarafıma resmi bir özür sunulmasını ve özellikle Fethiye şubesinde telefona bakan personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gecikme ve yanlış yönlendirme nedeniyle yanabilecek uçak biletim başta olmak üzere doğacak tüm maddi zararlarımın Aras Kargo tarafından eksiksiz karşılanmasını istiyorum.