to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo şubesinde kayıp kargom için hasar tazmin belgesi doldurdum, sisteme girdiler ama hâlâ ödememi yapmadılar. Şubeyle konuştuğumda ödemeyi genel müdürlük yapacak diyor. Genel Müdürlüğü aradığımda ise bu konuyla biz ilgilenmiyoruz, şubeyle görüşün diyor. 20 Eylül'den beri bu konuyla uğraşıyoruz. Ne kadar uzattınız bu olayı, paramı yatırın bitsin gitsin artık, yeter.
7 kasımda Aras Kargo Genel Müdürlüğü tarafından arandım hasar tazmin ödemeniz salı günü yapılacak, yapılmazsa çarşamba günü bizi arayın dendi tabii ki de ödeme yapılmadı çarşamba günü aradım, beni arayan kişiye bağlanamadım çağrı merkezindeki bayan kayıt açtı vs vs hep aynı şeyler işte 20 eylülden beri hala bekliyorum ödememi niye yapmıyorsunuz Aras Kargo artık yeter
Aras Kargo'yla yaşadığım sorun hala çözülmedi hasar tazmin işlemlerimin onaylandığını birkaç gün içinde paranız hesabınıza yatacak dendi üzerinden haftalar geçti hala yatmadı bugün arıyorum Genel Müdürlüğü, ödeme satıcıya yapılır diyor ben satıcıya nereden ulaşacağım belki bana parayı göndermek istemeyecek benim hesabıma yatmayacak madem benden niye IBAN istediniz ne kadar işini bilmeyen bir firmasınız 20 eylülden beri paramı ödeyeceksiniz diretip duruyorsunuz
30 ekimde kargoya verdiğim önemli bir dosyam hala ortada yok. Günlerdir aramama rağmen bir sonuca ulaşamadılar kimsenin haberi yok sürekli beni geçiştiriyorlar. Kimse beni arayıp konuyla ilgili bilgi vermiyor kargomun nerede olduğunu söylemiyorlar. Kargom kayıp bütün işlerim aksadı bütün şubeler ve ...
Aras Kargo ile Ağustos ayında kargoladığım bir kargo kayboldu. Ödeme yapacağız dedikleri halde aylardır ödeme yapılmadı. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor, sürekli oradan oraya yönlendirme yapılıyor. Defalarca şubeye gittim defalarca aramak zorunda kaldım 4 ayda bir ödeme nasıl gerçekleşmez?
Aras Kargo kargomu kaybetmiş. 27 Ağustos'ta teslim edilecek kargom hâlen teslim edilmediği gibi şubeye uğradığımda da kayıp kargo deyip duruyorlar. Hiçbir çözüm yok, sürekli ben aramak zorundayım. Başka bir şubeden iade başlatılacak dendi, kimse iademi başlatmamış. Bu nasıl bir iş? Sürekli arayıp ya...
Aras Kargo kargomu kaybetti, kaybettiği halde hiçbir personel ilgilenmiyor. Günlerdir müşteri hizmetleri ile görüşüyorum, şube ile görüşme sağlamamız gerek, kargo nerede net bir bilgi sağlamadan tazmin işlemi başlatamayız gibi şeyler söyleniyor. Galiba transfer noktasına gidip benim kaybolan kargonu...
Aras Kargo aracılığı ile göndermiş olduğum ürünüm hakkında 20 gün boyunca haber alamadığım için müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünümün hasarlı ve tazmin işlemi gerektiği söylendi. Ürünümle ilgili tazmin dilekçesi doldurmam gerektiği ve şubeye gitmem gerektiği belirtildi. Şubeye gittiğimde ise ürü...
Yorumlar