to read complaints and reviews, or file yours.Kaybolan Kargom Ve İçindeki Önemli Vekaletname Hala Bulunamadı
19.08.2025 tarihinde Doğanlar şubesinden gönderdiğim 5193*******87 takip numaralı kargom hala teslim edilmedi ve kayboldu. Defalarca Aras Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana bölge aktarma ile iletişime geçtiklerini söylediler ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kargomun içinde 2.500 TL değerinde vekaletname bulunuyordu. Öncelikli talebim, kargomun bir an önce bulunmasıdır. Eğer bulunamazsa, vekaletname masrafımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Merve A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33482143 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
