Aras Kargo Kaybolan Kargom İçin Aylarca Sonuçsuz Bekleyiş

Ogeday · 2025-10-22T11:14:18+03:00

14 Ekim 2025 tarihinde Kocaeli Manolya şubesine teslim ettiğim, gönderici M******* E** Ç**** olarak tarafımdan gönderilen ve alıcısı İstanbul Güngören’de yaşayan E**** F**** olan 5202*******26 takip numaralı kargom kayboldu. Kargonun içinde kitap tarzı albümler ve resimler bulunuyordu. Maddi değeri yaklaşık 7-8 bin tl olan bu gönderi benim için manevi olarak da oldukça değerliydi. Kargomun teslim edilmemesi üzerine hem müşteri hizmetlerini hem de şube yetkililerini defalarca aradım. Her seferinde operasyon birimine mail attıklarını ve dönüş beklediklerini söylediler, ancak bugüne kadar herhangi bir sonuç alamadım. Sürecin uzaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Kargomun öncelikle acilen bulunmasını talep ediyorum. Eğer bulunamazsa, maddi ve manevi zararımın karşılanmasını istiyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

Aras Kargo

Sayın Ogeday N. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34018805 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Ogeday

Hala daha çözüm bulunamadı bir de buraya saçma ve alakasız şekilde bana cevap yazıyorsunuz. Kargomu bulun. Size emanet edilene böyle mi sahip çıkıyorsunuz? Sözde Manolya subessnden çıkış yapmış Koca eli transfer merkezinde operasyonda kaybolmuş! Artık yeter dalga geçmeyi oyalamayı bırakın lütfen işinizi yapın