to read complaints and reviews, or file yours.Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
6479609165196 no lu kargom teslim edilmedi.
21.08.2026 Cuma günü telefonum aranmış fakat müsait olmadığım için açamadım. Yabancı numara olduğu içinde geri dönüş yapmadım. Kargo teslimat sorumlusu arkadaş arabadan inerek zile basma gereği bile duymadı sanırım. Evde eşim ve çocuklarım vardı. Sonrasında kargo firmalarından gelen Kargonuz teslim edilemedi veya aradık ulaşamadık gibi bir bildirimde gelmedi. Şimdi eşim kargo şubesini aradığında haklıymışçasına aramışız ulaşamayınca kargo şubeye getirilmiş. Gelip şubeden alın deniyor. Üzerinden kaç gün geçmiş hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Kargo getiren arkadaşın arabadan inerek zile basması gerekmez miydi. Hadi arkadaş arabadan inmedi konuyla ilgili biz mesaj gönderilmesi gerekmez mi?
Sayın Volkan G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36890347 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Çözüm odaklı yaklaşım ve hızlı geri dönüş için çok teşekkürler.
