to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Aralık Cumartesi günü saat 10.52’de Aras Kargo’dan “Gönderiniz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde bilgilendirme mesajı aldım. Dağıtıma çıkan kurye beni aramış, ancak o anda ulaşamamış. Ardından kuryeyi geri aradım ve mesaj attım, fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
1 Aralık Pazartesi günü Aras Kargo ile uzun uğraşlar sonucunda iletişime geçebildim. Yaşadıkları siber saldırı sonucu operasyonlarının geçici olarak durduğunu, bu nedenle siparişimin durumunu sistemde göremediklerini ve 2 Aralık’ta tekrar iletişime geçmem gerektiğini söylediler. 2 Aralık Salı günü yeniden Aras Kargo ile görüştüm; yine kargomun durumunu göremediklerini, öğleden sonra Antalya Kepez Dokuma Cep Şubesi’nde olabileceğini belirttiler.
Aynı gün saat 14.30 civarında Dokuma Cep Şubesi’ne gittim. Şube görevlileri kargomun henüz gelmediğini, akşam üzeri gelebileceğini ifade ettiler. Akşam 17.30 gibi bu kez benim adıma bir arkadaşım tekrar Dokuma Cep Şubesi’ne gitti, ancak kargomun orada olmadığı ve durumunun bilinmediği kendisine söylenmiş. Barkod / takip numarası 5212*******11 olan, Yetkin Basım Yayım ve Dağt. A.Ş. üzerinden sipariş ettiğim kitap içerikli gönderim, barkod sorgulamasında teslimat şubesinde gözükmesine rağmen, teslimat şubesine birkaç kere gitmiş olmama karşın siparişimi teslim alamadım.
Dokuma Şubesi’ni aradığımda telefon hattı Batı Antalya depoya bağlanıyor, oradaki görevlilerin durumla ilgili bilgisi yok. Fiziken Dokuma Şubesi’ne gittiğimde de çalışanların kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgisi bulunmuyor. Artık burada sorun yalnızca bir siparişe ulaşamama meselesi olmaktan çıkmış, ciddi bir operasyon ve iletişim problemine dönüşmüştür.
Kargomun nerede olduğunun ivedilikle tespit edilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, eğer gönderim kayıp ise ürün bedelimin veya ürünümün iadesinin sağlanmasını ve süreçle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.
13 Kasım’da Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım ve gönderim Aras Kargo ile yapıldı. 18 Kasım’da kargom teslimata çıkarılmış; ancak kardeşim evde olmasına rağmen kargo kendisine teslim edilmemiş, beni aramışlar. Öğretmen olduğum için derste olduğum sırada aradıkları için telefonu açamadım. Birkaç...
Aras Kargo Antalya Dokuma şubesi kargom ayın 16sında dağıtıma çıkarılmış fakat evde kimseye ulaşılamamış diye görünmekte... Bir haftadır evde olmamıza rağmen her gün sisteme ulaşılamamış diye not düşülmüş fakat ne eve gelen var ne mesaj var ne aryan var ne bir not var... Uzun süre gelmeyince sistemd...
Aras Kargo Batı Antalya Şubesi üzerinden N**** D***** adına gönderilen ve soğuk zincir kapsamında taşınması gereken 5209******590 takip numaralı ürünüm, 13 Kasım’da teslim edilmesi gerekirken 15 Kasım’a kadar tarafıma ulaştırılmamıştır. Ürün, Kepez Atatürk Mahallesi’ne teslim edilmek üzere yola çıkm...
11 Kasım’da verdiğim ve 14 Kasım’da teslim edilmesi gereken 5745*******31 numaralı kargom, her gün 'dağıtıma çıktı' mesajı gelmesine rağmen bir türlü elime ulaşmadı. Günlerce teslimat yapılmadı, buna rağmen sistemde sürekli dağıtımda gösterildi. Yaşadığım sorunla ilgili şikayet oluşturmama rağmen A...
19 Kasım 2025 tarihinde teslim edilmesi taahhüt edilen, içinde benim için önemli ve acil bir hediye bulunan kargom, 25 Kasım itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Siparişi vermeden önce Aras Kargo’dan gönderimin zamanında teslim edileceğine dair özellikle bilgi ve güvence aldım. Buna rağmen hem teslimat g...
Yorumlar