Çözüldü: Aras Kargo Kargom Zamanında Teslim Edilmedi, Şube İle İletişim Kuramıyorum

Canan · 2025-11-27T17:56:47+03:00

Aras Kargo İzmir Ulukent Şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken 5752*******27 takip numaralı kargomu pazartesiden beri bekliyorum, ancak ne kargom elime ulaştı ne de şubeyle sağlıklı bir şekilde iletişim kurabiliyorum. Hasta olduğum için vitamin siparişi verdim ve pazar ile pazartesi günleri görev yaptığım okulun kapalı olduğunu, diğer günlerde ise 17.40’a kadar açık olduğumuzu özellikle adres kısmına yazdım. Buna rağmen, pazartesi günü okul kapalıyken kargo getirilmiş ve geri dönmüş; sonrasında ise tekrar dağıtıma çıkarılmadı. Kargonun şubede bekletilip iptal edilmesinden endişe ediyorum. Kargomun iptal edilmeden, en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak belirtilen saatlerde okul adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Canan D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34371895 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Canan

Sorunum çözüldü, irem hanim yarin teslimatın yapılacağını tarafıma bildirdi. Teşekkür ederim

Canan

Kargom teslim edildi🌺