Aras Kargo Kargo Teslimatı Yapılmadan 'Adreste Yoktunuz' Gerekçesiyle Şubeye Yönlendirme

Huseyin · 2025-11-12T14:52:58+03:00

10.11.2025 tarihinde İzmir Gaziemir Dokuz Eylül Mahallesi’indeki iş yeri adresime teslim edilmesi gereken, 5725*******98 takip numaralı kargom tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat yapılmadığı halde “adresinizde yoktunuz, şubeden alınması gerekiyor” şeklinde mantıksız bir gerekçeyle teslimat sağlanmadı. Oysa iş yerinde sürekli birileri bulunuyor, ayrıca kimse olmasa dahi güvenlik görevlisi mevcut. Üstelik Aras Kargo bu adrese sık sık teslimat yapıyor, örneğin bugün de başka bir kargo sorunsuz şekilde teslim edildi. Kimse gelmediği halde teslim edilmediği iddia edildi. Durumu Aras Kargo müşteri hizmetlerine ileterek şikayet oluşturdum, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Kargonun adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Huseyin U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34211688 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Huseyin

Yurt dışından aldığım ve 2 ay sürede gelen kargo iade oldu Aras Kargo yüzünden tekrar 2 ay beklemem gerekecek firmaya da Aras Kargo'yla gönderilmemesi için talimat verdim Umarım bir daha Aras'la gönderim yapılmaz