Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Kargom Yırtık Ve Açılmış Şekilde Teslim Edildi, Mağdur Edildim!

ID:34337777

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Yırtık Ve Açılmış Şekilde Teslim Edildi, Mağdur Edildim!

Ercan

Aras Kargo

24 Kasım 2025 20:23

337

Dekatlon üzerinden satın aldığım Şubea marka deniz ayakkabısı, Aras Kargo ile tarafıma teslim edildiğinde kutusu tamamen açılmış ve her yeri yırtık durumdaydı. Paketi getiren görevliye kutunun neden bu şekilde yırtık ve açılmış olduğunu sorduğumda, kendisine bu şekilde teslim edildiğini söyleyip geçiştirdi. Rapor tutulmasını özellikle belirtmeme rağmen, hiçbir şekilde ilgilenmeden ürünü bana teslim edip ayrıldı.

24.11.2025 tarihinde Ankara Mamak Natoyolu şubeniz üzerinden yapılan bu teslimat şekli beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. TR3917835031 ve 5751*******97 numaralı kargomun bu şekilde özensizce taşınması ve teslim edilmesi kabul edilemez bir durumdur.

Aras Kargo’nun bu gönderiyle ilgili süreci incelemesini, kargonun hangi aşamada bu hale geldiğinin tespit edilmesini ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için şubenizin uyarılmasını ve süreçle ilgili bana yazılı olarak geri dönüş yapılmasını istiyorum.

Aras Kargo

24 Kasım 2025 20:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Ercan Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34337777 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ve Açılmış Ürün Teslimatı Sonrası Mağduriyet Ve İade Talebi

Hüseyin

Aras Kargo

11 Eylül 2025 00:09

282

10.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim bir ürün, Aras Kargo'nun Diyarbakır Ofis Şubesi aracılığıyla tarafıma teslim edilmiştir. Ancak, ürünün kutusu yırtılmış ve içeriği de yırtılarak açılmış şekilde elime ulaşmıştır. Bu durum hem güvenimi sarsmış hem de mağdur olmama sebep olmuşt...

Kargomu Kendim Buluyorum Çalışanlar İlgisiz Paketim Yırtık Teslim Edildi

Mustafa

Aras Kargo

19 Kasım 2025 16:29

274

Kargolarım çok geç geliyor gelmediği gibi ben gidip arıyorum buluyorum öyle teslim alıyorum bu 2. Oldu teslimat gününü çok fazla geçiyor 19 Kasım 2025 tarihinde Batı Antalya Aras Kargo şubesinde gönderimi teslim almak için gittiğimde, paketimin yırtık olduğunu gördüm. Şubede hiçbir çalışan yardımcı ...

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Mağduriyetimi Artırıyor

Abdullah

Aras Kargo

10 Kasım 2025 23:53

143

06.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, 5738960355098 takip numaralı kargom Antalya Dokuma şubesinde gecikmeye uğradı. Dört gündür hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sistemde de herhangi bir güncelleme yok. Aras Kargo müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt ala...

Aras Kargo Eksik Malzeme Teslimi

Altan

Aras Kargo

14 Eylül 2024 15:36

524

Bir spor mağazasından aldığım ürünler Aras Kargo tarafından yırtık bir kutu ile teslim edildi. Üstelik kargo görevlisi kutuyu direkt bırakıp gitti. Kutu ile ilgili bir tutanak tutmaya vakit bile kalmadı. Kutu içeriğini saydığımızda çeşitli malzemelerin eksik olduğunu fark ettik. Ancak daha ilginç o...

Kargo Teslimatı Yapılmadan 'Adreste Yoktunuz' Notu Düşülmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kübra

Aras Kargo

22 Kasım 2025 16:54

633

Aras Kargo ile alakalı olarak 5747*******54 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomun çıktığına dair herhangi bir SMS ya da bilgilendirme mesajı almadım, tarafıma kargo takip numarası da gönderilmedi. Üç gündür kargomu bekliyorum, ancak ne adresime gelindi ne de kapım...

1 Destek

2 Yorum