Yanlış Ürün Gönderen Firma Ve Kargo Şirketinin Sorumluluğu


13.08.2025 tarihinde, İsmetpaşa Mahallesi, Demircioğlu Caddesi No:72A, 17010 Çanakkale Merkez adresine teslim edilmesi gereken 5663*******33 takip numaralı kapı süsü kargom Aras Kargo tarafından yanlış adrese götürülmüş. Kargo görevlileri, beni aradıklarını ve adreste beni tanıyan kimse olmadığını iddia ettiler; ancak tarafıma hiçbir arama yapılmadı. Şubeyle iletişime geçtiğimde ise ya kargonun iade edileceği ya da şubeden almam gerektiği söylendi. Ancak şube bana uzak ve ben ürünü adresime teslim edilmek üzere sipariş ettim.
Bu durum daha önce de 2-3 defa başıma geldi ve her seferinde mağdur edildim. 550 TL ödeyerek satın aldığım ürünümün, hiçbir gerekçe olmadan adresime teslim edilmemesini kabul etmiyorum. Kargomun, eksiksiz ve hızlı bir şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.


16.08.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gereken 5193*******77 takip numaralı kargomla ilgili olarak Aras Kargo’nun hukuka aykırı ve müşteri haklarını ihlal eden bir tutumuyla karşılaştım. Teslimat günü adresimde bulunmama rağmen, sistemde “adresinizde bulunamadınız” şeklinde gerçeğe aykırı bir...

Yurt dışından sipariş ettiğim iki farklı ürün, Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. Ürünlerden biri sorunsuz şekilde teslim edilirken, diğeri (takip numarası: 5684*******18) Çanakkale/Ayvacık ilçesine teslim edilmesi gerekirken ilçeler arasında dolaştırıldı ve hiçbir şekilde benimle iletişime geçilme...
Aras Kargo Çınarcık şubesi üzerinden 5663********61 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomun teslim tarihi 15.08.2025 olarak görünüyordu, ancak 13.08.2025 tarihinde evde olmamıza rağmen “evde yoktunuz” denilerek teslimat yapılmadı. Herhangi bir arama veya bilgilendir...
Yorumlar