to read complaints and reviews, or file yours. 
5655*******62 numaralı gönderimi yaklaşık 5 gündür bekliyorum. Sisteme her gün 'alıcı adresi dağıtım alanı dışında' uyarısı veriyor. Bugün çağrı merkezi ile irtibata geçtiğimde, kargomun dağıtımda olduğu bilgisini aktardılar ve Bursa Ürünlü şubesinin numarasını paylaştılar. Ürünlü şubede telefonu açan personel, kargonun 3 gündür orada olduğunu, numaramın sistemde kayıtlı olmadığını ve gelip almam gerektiğini; aksi halde iade edeceklerini söyledi. Home office çalıştığımı belirttiğimde ise 'O zaman başkasını gönderin, o alsın. Başka müşterilerim var.' gibi saygısız bir tavır sergiledi. Genel çağrı merkeziniz ise kargonun dağıtımda olduğunu ve numaramın kayıtlı olduğunu söylüyor. Müşteri memnuniyeti ve şirket içi iletişim sıfır. Yarın şehir dışına çıkacağım ve hâlâ kargomu bekliyorum. Müşteriye 'Gel kendin al kargonu' demek kabul edilemez.
06.05.2025 7/24 evde çalışan ve evde olmama rağmen, 'evde yoksunuz' diye geri dönüş alıyorum. 2 haftadır beklediğim kargo, kapımın önünden geçip tesli...
Adıma İstanbul'dan gönderilen bir kargo Bursa ilinde olmama rağmen günlerdir teslim edilemedi. Gönderen firmadan da bir türlü takip numarasını alamadım. Ancak adresime hizmet veren şubeye gittiğimde bana bir kargo çıkışı olduğu ancak transfer şubesinden sonra nerede olduğuna dair bir kayıt bulunmadı...
5567*******84 numaralı kargom için 12 Nisan 2025 günü sabah saatlerinde arama yapılmış ama çamaşır asıyor olduğum için açamadım. Hemen ardından "Evde olmadığınız için kargonuzu şubeden alın" diye mesaj geldi. Ardından aradım, açan olmadı. Şubeye ulaşamadım. Merkezi aradım, "Gün içinde belki tekrar u...
Kargom ilk başta saat 13 civarı dağıtıma çıktı ve 2 saat sonra adresimde olacağı hakkında bilgi mesajı aldım fakat 2 saatte teslim edilmedi. Ardından kargonun takip linkine ulaştım ve oradan da kargonun yoğunluktan dolayı adrese teslim edilemeyeceğini fakat eğer bir teslim noktası seçersem oradan al...
Yorumlar