Kargom Teslim Edilmedi Üstüne Yalan Bilgi Girildi

Aras Kargo Beykoz Şubesi'nin 16.08.2025 tarihinde teslimata çıktı bilgisi verdiği kargoya, SMS ile gelen linkten adresimdeyim bilgisini de düştüm. Ürünün gün içinde teslim edileceği söylendi. Daha sonra ise hiçbir sebep yokken telefonuma "Alıcı kargoyu kabul etmiyor." diye teslim edilememe nedeni iletildi. Bu kocaman bir yalan. Bunun üzerine kalkıp Beykoz Şubesi’ne gittim, şube kapanmak üzereydi. Durumu anlattığım görevli ise baştan savma tavırlarla, "Araba şu anda burada değil, buraya da gelmeyecek" diyerek kargomu teslim edemeyeceğini söyledi.

Benim asıl sinirimi bozan şey kargomun o gün teslim edilememesi değil, yalandan bahaneyle "Alıcı kabul etmiyor" diye sisteme not düşmeleri. Neden yalan konuşuyorsunuz kardeşim, bu nasıl bir lakayıtlık? Arabalar kapıda duruyordu, ama aracın orada olmadığı, geri gelmeyeceği söylendi. Kargolarımız aracın içinde evlerine mi gidiyorlar, nasıl yani? O kargo o gün şubeden hiç çıkmadı. Sizin merkeziniz sizi denetlemediği, ilgilenmediği sürece hep pişmanlık olacaksınız. Bir müşteri olarak yaşadığım en kötü deneyimdi. Böyle sistemsiz, böyle isteksiz, böyle bir iş bilmezlik görmedim. Ara da de ki gelemiyoruz beyefendi, ben elbet anlayış gösteririm. Ayağına gelmişim, arabaya gidip kargoyu vermek zor geldi.