Aras Kargo Kargom Teslim Edilmeden 'Adreste Yoktunuz' Denilerek Mağdur Edildim

Halit · 2025-10-13T12:15:17+03:00

4 Ekim’de Aras Kargo tarafından teslim alınan, 5722******520 takip numaralı kargom adresime hiç getirilmedi. Kargo dağıtıma bile çıkarılmadan "adreste yoktunuz" denilerek teslim edilmediği belirtiliyor. Oysa günlerdir evde olmama rağmen kimse gelmedi ve kapım çalınmadı. Bu süreçte Aras Kargo tarafından defalarca telefonla arandım ve her defasında "en geç yarın teslim edilecek" denilerek oyalandım. Bugün ise, kargomu teslim almazsam yasal işlem başlatılacağına dair bir mesaj aldım. Hiçbir şekilde adresime gelinmediği halde, kargomu şubeden almam isteniyor ve mağdur ediliyorum. Kapıda ödemeli, macun kıvamında bitkisel gıda içeren bu kargomun adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklık nedeniyle tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Halit T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33934425 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Halit

Sayın Aras Kargo yetkilisi, lütfen çalışanlarınızı takip edin, Bursa hamitler şubesi hiç gelmedikleri halde gelmişler gibi gösterip biz müşteri lerinizi mağdur ediyor ve yasal süreç başlatacağız diyerek üste çıkmaya çalışıyor konunun üstüne gittiğinizdearaştırıp soruşturduğunuzda) göreceksiniz. Teşekkürlerı

Halit

Sayın Aras Kargo yetkilisi, bugün saat, 20:05 de atılan mesajla geliyoruz demişler ama kimse gelmediği gibi, takip linkinden baktığımda geldik, bulamadık notu düşmüşler, lütfen Bursa hamitler şubeniz çalışanlarını değiştirin, firmanıza sadece zararveriyorlar