to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Sürekli Kapıma Teslim Edilmiyor, Anayolda Teslimat Yapılıyor
Aras Kargo Bitlis Merkez şubesinde uzun süredir yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Her gönderimde kargom mahalleme kadar araç çıkmasına rağmen evime teslim edilmiyor, anayolda teslimat yapılıyor. Bu durumdan oldukça rahatsızım ve sürekli mağdur oluyorum.
En son 01.11.2025 tarihinde, 5736******640 teslimat numaralı gönderimde de aynı sorun tekrarlandı. Kargom yine kapıma getirilmedi ve anayolda teslim edilmek istendi. Bu konuda Aras Kargo müşteri hizmetlerini henüz aramadım.
Kargolarımın kapıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu uygulamanın düzeltilmesini rica ediyorum.
Sayın Gülçin E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34111744 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Gülçin E., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Hale yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
