to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep’ten bir ürün satın aldım. Satıcı ürünü kargoya verdiğini söyledi ve 4 Nisan 2026 tarihinde kargoya teslim edildiğini belirtti. 8 Nisan 2026’da satıcıyı aradım, çünkü ürünüm hâlâ elime ulaşmamıştı ve Aras Kargo’dan herhangi bir takip numarası mesajı gelmemişti. Satıcı yaptığı kontrolde kargomun Aydın Aytepe Şubesi’nde olduğunu söyledi.
Bunun üzerine Aydın Aytepe Şubesi’ni aradığımda, kargomun 6 Nisan 2026’da şubeye geldiğini, bana kod içeren mesaj attıklarını ve kargoyu gelip şubeden teslim almam gerektiğini söylediler. Eve geldiklerini ama evde olmadığımı iddia ettiler. Benim beş aylık ikiz bebeklerim var ve aynı şube ile iki ay önce de benzer bir sorun yaşamıştım; o zaman ikinci kez adrese teslimat yapmışlardı. Bebeklerim nedeniyle zaten dışarı çıkmıyorum, bu yüzden şubeye gidip kargo teslim alma imkanım olmadığını özellikle belirttim.
Ayrıca bana hiçbir mesaj gelmediğini, telefon numaramın sisteme bir rakamı hatalı girildiği için mesajların bana ulaşmadığını öğrendim. Tüm bunlar nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Buna rağmen telefonda görüştüğüm B**** Hanım’a durumu tüm detaylarıyla anlatmış olmama rağmen ikinci kez adrese teslimat çıkaramayacağını söyleyerek mağduriyetimi daha da artırdı.
Kargomun en kısa sürede tekrar adrese teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle ilgili personelin uyarılmasını talep ediyorum. Özellikle iyi niyet gösterilerek bu hatanın ve mağduriyetimin giderilmesi, hem kargomun adresime teslimi hem de iletişim ve hizmet kalitesinin düzeltilmesi konusunda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Aras Kargo ile yaşadığımız problem hakkında şikayetçiyim. Takip numarası 6347350243359 olan ve alıcısı arkadaşım A****** Ş***** olan kargomuz İzmir’e, Doğanlar Şubesi’ne geldi. Telefonlarımıza iki defa “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde SMS ve kod geldi, ancak kargo her iki seferinde de bize hiç...
Aras Kargo Altıntepe Şubesi aracılığıyla 17.02.2026 tarihinde tarafıma gönderilen kargo, teslim edilmesi gereken günde teslim edilmediği gibi, hiç tan...
16.02.2026 tarihinde Aras Kargo üzerinden tarafıma gönderilen ve takip numarası 6354322909695 olan kargom, sistemde teslimatta görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Takip ekranını kontrol ettiğimde, 16.02.2026 gecesi gönderimin “yanlış/hatalı adres” olarak sisteme girildiğini, 17.02.2...
Aras Kargo ile yaşadığım süreçten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aynı kargo daha önce gönderildiğinde mesai saati dışında arandım, iş yeri adresi olduğu için ertesi gün mesai saatleri içinde getirilmesini talep ettim ve telefonda “tamam” denilmesine rağmen kargo getirilmedi. Şubeye gidip almak i...
Yorumlar