to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Şubede Bekliyor, Bilgilendirme Ve İade Süreci Hakkında Şikayet
Aras Kargo Bolu İzzet Baysal şubesi üzerinden 6417152252442 takip numaralı gönderimle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Siparişimden sonra kargom şubeye gelmesine rağmen adrese hiç getirilmedi, ne SMS ne de telefon yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha da önemlisi, bana haber verilmeden kargom iade sürecine alınmış.
Ürünler için yaklaşık 13.000 TL ödeme yaptım ve bu ürünlerin iade edilmesini kesinlikle istemiyorum. Kargomun Bolu İzzet Baysal şubesinde tutulmasını ve iade sürecinin durdurulmasını, en geç pazartesi günü şubeye gelerek kendim teslim alabilmeyi talep ediyorum.
Kargomun iade edilmeden, belirtilen şubede muhafaza edilerek tarafıma teslim edilmesi konusunda acil yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Sayın Sevgi İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35769968 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
