to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo İstanbul Tuzla Boyacılar Şubesi üzerinden büyük bir mağduriyet yaşadım. Tuzla Mobil Oil’den, N11 üzerinden aldığım ürün Tuzla’dan Maltepe’ye teslim edilecekken, kargo anlamsız şekilde önce Van’a, ardından Ankara’ya, daha sonra tekrar İstanbul’a gönderildi. 17’sinde kargoya verilen ürün için bugün 21 olmasına rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi.
Süreci öğrenmek için önce Aras Kargo merkezini aradım, şikayet kaydı oluşturuldu (11688826) ve bana sorunun şubeden kaynaklandığı söylendi. Bunun üzerine Boyacılar-Tuzla şubesini aradığımda görevli kişi, "Hayır, yanlış görmüyorsunuz, benim ekranımda kargo Tuzla Orhanlı aktarmada görünüyor." dedi. Ertesi gün tekrar merkezi aradığımda ise bu kez tam tersi bir bilgi verildi ve ürünün gerçekten Van’a gittiği, oradan Ankara aktarmalı olarak geri döndüğü söylendi.
Merkezle şube arasında tamamen çelişen bu bilgiler, birbirinden habersiz bir yapı olduğunu ve sistemin ne kadar düzensiz işlediğini açıkça gösteriyor. Çin’den Temu siparişi verseniz daha kısa sürede geliyor; Tuzla’dan Maltepe’ye basit bir kargoyu getirmekte yetersiz bir yapıyla karşı karşıyayım. Üstelik tüm bu yolculuğa rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı.
Bu yaşananlardan sonra ürünü artık kesinlikle teslim almayacağımı, kargonun geri gönderilmesini ve sorumluluğun Aras Kargo’ya ait olduğunun kabul edilmesini talep ediyorum. Kargo takip numaram: 5748*******23. Bu kadar basit bir gönderinin bile bu derece dolaştırılması ve müşteriye çelişkili bilgiler verilmesi kabul edilebilir değildir.
Aras Kargo'yu ürün teslim seçeneklerinde görünce ciddi anlamda ürpermeye başladım. Geçen sefer bana ulaşmayan N11 siparişim nedeniyle satıcı ve N11 işbirliğiyle mağdur olmaktan kurtuldum ama üç tarafında da ciddi zaman maliyetiyle. Bu sefer de ürün siparişiyle ilgili yanlış bilgilendirme yaşadım. Sa...
Bu Aras Kargo'da şimdiye kadar gelen kargolar teslim edildi denilip geri iade ediliyor. 'müşteri kabul etmedi', 'geldik yoktunuz' gibi yalanlarla işlerini yerine getirmiyorlar. Hepsinde şubeye gidip Tuzla Boyacılar şubesine sorduğumda bahaneler söyleyip kanıt bulamamışlardır. İmzam var mı? Yok. Kod ...
Sürekli Tuzla Aras Kargo ile sorun yaşıyoruz. Ne zaman bir şey alsam ve Aras Kargo'ya verseler eyvah diyorum. Mudo'dan bir arkadaşıma hediye için bir alışveriş yaptım şehir dışına çıkacaktım ve ne yazık ki internetten almak zorundaydım şubede yoktu ürün. Neyse sağ olsunlar hızlıca Aras Kargo'ya verd...
5671*******53 sipariş numaralı N11 den aldığım ürünü Aras Kargo, benden kargo kodunu söylemeden teslim etmiş gözüküyor. Boyacılar şubeyi aradım açan hanımefendi o kadar ilgisizdi ki beni oyalamaya çalıştı telefon bitiminde değerlendirmede düşük vereceğimi belirtince telefonu kapatmadı kenara koydu. ...
Aras Kargo'nun Kargolarımızı bilerek getirmemesi 10 Eylül tarihinde Temu’dan sipariş verdiğim ve Aras Kargo tarafından teslim edilmesi gereken, yaklaşık 10.000 TL değerindeki kargom tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip numaram: 5175*****9401. Kargo öncelikle Bahçelievler şubesinde gözüküyordu ve de...
Yorumlar