to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim elektrik süpürgesi, Aras Kargo Orhanlı Kurumsal Şubesi’ne teslim edildi. Ancak bugün 18 Kasım olmasına rağmen, kargom hâlâ şubede bekletiliyor ve hiçbir şekilde yola çıkarılmadı. Gönderi Takip No: 5745*******16, Hepsiburada Sipariş No: 4430790530’dur.
Bu süreçte teslimatın gecikmesi nedeniyle mağdur oldum; mevcut süpürgem bozulduğu için yeni süpürgeye acil ihtiyacım vardı. 16 Kasım’da Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, tahmini teslim tarihi geçmediği için yardımcı olamayacaklarını, Hepsiburada ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. 18 Kasım sabahı tekrar aradığımda ise aciliyet talebi oluşturulacağı ve bana geri dönüş yapılacağı belirtildi, fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Kargonun 7 gündür şubede tutulmasını ve müşteri hizmetlerinin hiçbir çözüm sunamamasını büyük bir sorun ve amatörlük olarak görüyorum. Paketin bir araca yüklenip teslim edilmesi bu kadar zor olmamalı. Bir an önce kargomun teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
(Ek olarak eklenen ekran görüntüsünü 18 Kasım tarihinde bu şikayeti yazdıktan hemen sonra aldım)
Hepsiburada'dan verdiğim sipariş ne yazık ki Aras Kargo'ya teslim edildi. Son teslim tarihi 29 Kasım olan paketim, teslim edilmek yerine 3 gündür şubede bekletiliyor (adresimde olduğumu belirtmeme rağmen şubeden teslim alacağım şeklinde yanıltıcı bilgi verildiği iddia ediliyor. İlgili duruma dair ek...
7 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişim, alışveriş yaptığım firma tarafından 8 Eylül'de Aras Kargo'ya teslim edildi. 10 Eylül'de teslim edileceği bildirilen kargom, 9 Eylül'den bu yana İkitelli aktarma merkezinde görünmektedir. Konuyla ilgili olarak iki kez Aras Kargo müşteri hizm...
Hepsiburada üzerinden aldığım elektrikli süpürge, Aras Kargo Atalar Şubesi tarafından tarafıma teslim edilmedi. Ürünümüzü getirmedikleri gibi, “geldik, evde yoktunuz” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir bilgi verdiler. Geldiklerine dair herhangi bir not veya bilgilendirme de bırakılmadı. Kargo şubesini...
11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim ve 5744*******48 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili Aras Kargo Erguvan Şubesi’nde ciddi so...
25 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım ürünün Aras Kargo Asi Şubesi tarafından adresime teslim edilmesini bekliyordum. Ancak evde olmama rağm...
Yorumlar