to read complaints and reviews, or file yours. 
Cenaze nedeniyle il dışında bulunduğum için 3 iş günü içerisinde şubeden kargomu alacağımı hem teslimat şubesine hem de müşteri hizmetlerine bildirdim. Buna rağmen, 3 iş günü geçmeden 2. günün sonunda iade süreci başlatıldı. 3. gün kargomu almak için şubeye gittiğimde bana evime geçmem söylendi ve paketimin dağıtıma çıktığı, evimde teslim alabileceğim belirtildi. Ancak eve gittiğimde, gün içinde paketimin iade sürecine girdiğine dair mesaj aldım. Teslimat şubesini aradığımda ise yanlışlıkla başka biriyle karıştırıldığım şeklinde bir açıklama yapıldı. 3 iş günü dolmadan iade sürecinin başlatılması ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. 25.07.2025 tarihinde teslimatım olmasına rağmen, 28.07.2025 akşamı iade süreci başlatıldığını öğrendim. Yasal olarak 3 gün dolmadan paketime iade süreci başlatıldığı için süreç hakkında yasal işlem başlatacağım.
28 Ağustos'ta 3082005373897 kargo koduyla şehir içinde gönderdiğim kargom, adreste bulunamadı bahanesiyle hiç dağıtıma çıkarılmamış. Ancak şubeyi aradığımda ulaşamadığım için kargomun durumu hakkında bilgi alamadım. Kargo numarasıyla sistemden kontrol ettiğimde ise hala transfer sürecinde olduğunu g...
30 Aralık tarihinden bu yana aldığım ürün şubede bekliyor ve nedensiz bir şekilde dağıtıma çıkarılmamış. Kargo süreçlerini iyi bildiğim için, eğer aramasaydım kargomun geri gönderileceğini farkındaydım. Şubeyi aradığımda, ürünün dört gündür orada beklediği ve ertesi gün gelip almazsam iade edileceği...
Öncelikle iyi günler dilerim. 26.06.2023 tarihinde Meram şubesi kargonuz dağıtıma çıkacak gün içinde kargonuz size ulaşacak diyerek yanlış bilgilendirme yaptı. Günlerce oyaladılar. Bekledim ve gelen giden olmadı daha sonra siparişim iade oldu. Hata olabilir dedim sesimi çıkartmadım. Daha sonra 29.08...
15.08.2024 tarihinde 16.45-17.10 saatleri arasında iade kargo götürdüm. Saat 16.30u geçtiği için iade işlemi yapılmadığını kargoyu paketleyip bırakırsam ertesi gün sabah işlemin yapılacağını söylediler. İade işlemleri aciliyeti olabilen işlemler olmasına rağmen 2 gün geçti ve herhangi bir işlem hala...
Yorumlar