Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeynel sonuçtan hiç memnun değil

Kargom 3 Gün Dolmadan İade Sürecine Alındı

profile
29 Temmuz 2025 14:24
148

Cenaze nedeniyle il dışında bulunduğum için 3 iş günü içerisinde şubeden kargomu alacağımı hem teslimat şubesine hem de müşteri hizmetlerine bildirdim. Buna rağmen, 3 iş günü geçmeden 2. günün sonunda iade süreci başlatıldı. 3. gün kargomu almak için şubeye gittiğimde bana evime geçmem söylendi ve paketimin dağıtıma çıktığı, evimde teslim alabileceğim belirtildi. Ancak eve gittiğimde, gün içinde paketimin iade sürecine girdiğine dair mesaj aldım. Teslimat şubesini aradığımda ise yanlışlıkla başka biriyle karıştırıldığım şeklinde bir açıklama yapıldı. 3 iş günü dolmadan iade sürecinin başlatılması ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. 25.07.2025 tarihinde teslimatım olmasına rağmen, 28.07.2025 akşamı iade süreci başlatıldığını öğrendim. Yasal olarak 3 gün dolmadan paketime iade süreci başlatıldığı için süreç hakkında yasal işlem başlatacağım.

29 Temmuz 2025 14:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
12 Eylül 2023 17:24
95
1
Abdulmenaf sonuçtan hiç memnun değil

profile
Abdulmenaf
03 Ocak 2024 19:40
77
Aras Kargo Dağıtıma Çıkarılmayan Kargo

profile
İsmail
29 Ağustos 2023 18:52
1.997

profile
17 Ağustos 2024 11:56
664
5
Ege sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Temmuz 2025 21:38
299
"Şubeler sorunu çözmedi ama yine de Müşteri hizmetlerinden E****bey ve D**** bey çok yardımcı olmaya çalıştılar."
acil-kargomun-yanlis-subeye-yonlendirilip-teslim-edilmemesi-ve-ilgisiz-personel-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Aras Kargo Kategorileri