Aras Kargo Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri


12 Kasım'da gönderilen 9927887938 numaralı kargom, Sivas Merkez'e teslim edilmesi gerekirken aradan 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturulduğu söylendi fakat kargo hareketlerinde hiçbir değişiklik olmadı. Kargonun akıbetiyle ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Kargomun bir an önce elime ulaşmasını istiyorum ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ücret iadesi de talep ediyorum. Ücretini ödememe rağmen bu kadar uzun süren gecikme nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve acil çözüm bekliyorum.


4 Kasım’da teslim edilmesi gereken, 5737*******68 takip numaralı kargom (4 adet, toplam 7.750 TL değerinde lastik) Sivas Merkez Kızılırmak Şubesi’nde olmasına rağmen 2 gündür tarafıma teslim edilmedi. Hem müşteri hizmetleriyle hem de Sivas merkezdeki iki farklı şubeyle defalarca iletişime geçtim, an...

Aras Kargo'nun 5025******210 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişim Sivas Kızılırmak şubesine ulaştığı halde, dağıtıma çıkarılmadan ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan gönderim iade edilmiş. Bugün şubeyi aradığımda ise çalışanlar tarafından azarlanarak olu...

Aras Kargo'nun 5201*******78 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 9 Ekim saat 19.19’da teslim edilmesi gereken kargom bana ulaşmadı. Teslimat adresim Sivas Merkez olmasına rağmen, herhangi bir teslimat yapılmadı ve bana hiçbir şekilde ulaşılmadı. Üstelik sistemde kargonun mobil imza i...
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunları nedeniyle şikayetçiyim. Son iki gönderimde de, kargom Sivas Kızılırmak Aras Kargo şubesine ulaşmasına rağmen, sürekli olarak "mobil dağıtım alanı dışında" olduğum belirtiliyor ve teslimat gecikiyor. Kargo takip numaram: 5205*******46. Müşteri hizmetlerini ...
Yorumlar