to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Yanlış Kişiye Teslim Edildi Ve Alınamadı
6352335589284 takip numaralı Aras Kargo gönderim, bugün yaklaşık bir saat önce benimle hiçbir alakası olmayan bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Teslim bilgisi SMS ile geldi, o an evdeydim ve kapıma herhangi bir kurye gelmedi, kimse zilimi çalmadı. Buna rağmen sistemde kargom “teslim edildi” olarak gözüküyor.
Kargonun teslim edilmesi gereken adres Rize Derepazarı Tersane Mahallesi Cumhuriyet Caddesi Suman 2 Apartmanı Kat 4 Daire 9 idi. Ben bu adreste bulunmama rağmen gönderi bana değil, tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonda da sadece kargomun teslim edildiği söyleniyor, detaylı bilgi alamıyorum.
İçinde yaklaşık 2.500 TL değerinde bir çift ayakkabı bulunan kargomun kime, hangi adrese teslim edildiğinin acilen araştırılmasını ve ürünümün bulunarak ivedilikle doğru adrese, bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Eftal K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35186226 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Çok şirincik bir müşteri temsilcisiydi yiyecektim kendisini 10 puan
