Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatında Tekrarlanan Sorunlar ve Mağduriyet Hakkında Şikayet

profile
24 Eylül 2025 11:17
928

Aras Kargo Malatya Cihangir Ali Şubesi ile yaşadığım teslimat sorununu ikinci kez tekrar etmek zorunda kaldım. Online alışverişle aldığım ürünlerim (kargo takip numarası: 5684*******67), adresime getirilmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadığım hâlde "evde yok" denilerek şubeye geri götürülüyor. Ardından, şubeden 3 iş günü içinde almam gerektiğine dair mesaj geliyor ve ben tekrar şubeye gitmek zorunda bırakılıyorum.

23.09.2025 tarihinde bu sorunu yeniden yaşadım. Daha önce de yaklaşık 1 ay önce aynı şubeden kargomu almak için gitmek zorunda kalmıştım. Kargo takibinde ise 24.05.2025 tarihinde adrese uğranıldığına dair not düşülmüş, fakat o tarihte de kimse gelmedi. Telefonum sürekli açık olmasına rağmen, görevli tarafından "telefon kapalı" şeklinde yanlış bilgi giriliyor. Hatta şubeden teslim almam gerektiğine dair mesaj bile gelirken, nasıl oluyorsa arandığım iddia ediliyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda 10700277 numaralı kayıt açıldı; ancak kaydın sonucunu sadece kendileri görebiliyor, bana hiçbir açıklama veya çözüm sunulmuyor. Her seferinde tekrar arayarak bilgi almaya çalışıyorum.

Ben, Aras Kargo’dan şubenin daha disiplinli çalışmasını, ürünlerimin (kargo takip numarası: 5684*******67) adresime teslim edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum. Ayrıca şubeye gitmek zorunda kaldığım için hem yakıt masrafı hem de zaman kaybı yaşıyorum. Bu durumun tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

24 Eylül 2025 11:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Sorunları ve Müşteri Hizmeti Şikayeti Hakkında

profile
13 Ekim 2025 16:01
783
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslim Edilmeden Şubede Bekletiliyor, Yanlış Bilgi Giriliyor

profile
02 Kasım 2025 22:20
344

profile
07 Ağustos 2025 19:54
225
Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri