Kargo Teslimatında Kapıya Çıkarılmayan Paketler Mağduriyet Yaratıyor

Uzun süredir Aras Kargo Gaziantep Binevler şubesinden gelen kargolarımda aynı sorunu yaşıyorum. Şubeden teslimata çıkan görevli kuryeler kata çıkmıyor, kapıya teslim yapmıyor ve kargoyu kapıya bırakmayı da kabul etmiyorlar.

Genellikle araçta bekleyip beni aşağıya çağırıyorlar, evde olmadığım durumlarda ise arabadan bile çıkmadan kargoyu başka bir yere bırakıyorlar. Bu durum teslimatı hem zorlaştırıyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor, ayrıca kargonun güvenliği konusunda da endişe duyuyorum.

Aras Kargo’dan özellikle talebim, Binevler şubesine bağlı kuryelerin kargoları daire kapıma kadar çıkarak kapıda teslim etmesidir. Kargoların araçta bırakılması, bina girişine çağrılmam ya da gönderilerimin başka yerlere bırakılması şeklindeki uygulamanın acilen düzeltilmesini istiyorum. Teslimatlarımın, kargo hizmeti gereği olması gerektiği gibi doğrudan daire kapıma yapılmasını bekliyorum.