Ana Sayfa
Aras Kargo
İade
Kargo Teslimatı Bilgilendirilmeden Şubeye İade Edildi, Ücret İadesi Bekliyorum

ID:33509223

Kargo Teslimatı Bilgilendirilmeden Şubeye İade Edildi, Ücret İadesi Bekliyorum

Saliha

Aras Kargo

28 Ağustos 2025 18:26

430

14.08.2025 tarihinde Mia Klinika sitesinden 6765 numaralı siparişim Aras Kargo ile gönderildi. Kargo teslimatı için eve gelindiğinde beni sadece aramışlar, ancak zile basılmadı ve herhangi bir şekilde bilgilendirme yapılmadı. O sırada uyuduğum için aramayı fark etmedim. Daha sonra kargonun durumunu kontrol ettiğimde, şubeye geri gittiğini fark ettim
10 gündür “yönlendirildi” olarak gözüküyor. Kargonun şubeye geri gitmesiyle ilgili bana hiçbir SMS veya bilgilendirme yapılmadı, bu yüzden teslimatı kaçırdım.

Yaşadığım sorun sonrası iki kez Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda geri bildirim kaydı açıldı ve sonucunda “geri iade” olarak göründüğü söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise şubeyi aramam gerektiği iletildi. Tüm bu süreçte mağdur oldum ve kargomun iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iadesinin bir an önce yapılmasını rica ediyorum.

Aras Kargo

28 Ağustos 2025 18:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Saliha Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33509223 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Gerçekleşmeyen Teslimat Ve Asılsız İade Gerekçesi Nedeniyle Mağduriyet

Yasin

Aras Kargo

24 Mayıs 2025 15:55

169

24.05.2025 tarihinde tarafıma Aras Kargo tarafından “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde bir bilgilendirme mesajı gönderilmiştir. Bu mesaj üzerine gün boyunca adresimde beklememe rağmen herhangi bir teslimat gerçekleştirilmemiştir. Ancak daha sonra kargo takip bağlantısına girdiğimde, “Teslimatı k...

Selenay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo’nun Bilgilendirme Eksikliği Ve Teslimat Sorunu Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Selenay

Aras Kargo

04 Temmuz 2025 13:55

234

"Y**** hanıma ilgisi için çok teşekkür ediyorum."

Kargom Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadan İade Edildi

Timur

Aras Kargo

14 Ağustos 2025 14:28

236

06.08.2025 tarihinde Aras Kargo aracılığıyla gönderdiğim, 5190*******25 takip numaralı kargom 8 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 14.08.2025 tarihinde iade edildi. Bu süreçte şubeyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak muhat...

Zeki sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Günlerdir Şubede Bekletiliyor, Net Bilgi Ve Çözüm Yok

Zeki

Aras Kargo

31 Ekim 2025 14:35

235

24.10.2025 tarihinde İzmir çıkışlı olarak gönderilen 5734*******67 takip numaralı kargom, 31.10.2025 itibarıyla hâlâ hareket etmeden İzmir Tire şubesinde bekletiliyor. Defalarca Tire şubesi ve Aras Kargo müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtim, ancak bana “barkod düşmüştür, firmaya iade olu...

1761910045791.img-8735.jpg

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Zile Basılmadan İade Edildi Yanlış Bilgi Verildi Çözüm Bekliyorum

İbrahim

Aras Kargo

12 Ağustos 2025 14:56

284

8.08.2025 tarihinde Aras Kargo ile gönderilen 5661*******15 takip numaralı kargom, dağıtıcı tarafından zile dahi basılmadan teslim edilmeyip, sadece binanın dış kapısının fotoğrafı çekilerek iade edilmiş. O gün işim olduğu için aramalarına anında cevap veremedim, fakat evdeki aile bireylerim de zile...